İstanbul Üniversitesi, Mühendislik Fakültesi, Jeofizik Mühendisliği Bölümünden 2000 yılında mezun oldu. Üniversite yıllarında, Türk Hava Yollarında Yolcu Hizmetleri ve Müşteri Hizmetleri birimlerinde görev aldı. 2002 yılında Marmara Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü, Yönetim ve Organizasyon yüksek lisans programını tamamladı.

1996 yılında Türk Hava Yolları ile başlayan iş yaşamında, sırasıyla Havaş, Avea, Superonline, Doğanonline’nın çeşitli yöneticilik kademelerinde görev aldı. Çalıştığı kurumların bünyesinde müşteri ilişkileri yönetimi, telefonla profesyonel iletişim, satış teknikleri, müşteri memnuniyeti, efektif müşteri kanalları, eğitimcinin eğitimi, raporlama teknikleri, etkin ekip liderliği, koçluk ve durumsal liderlik,etkin çağrı merkezi yönetimi,iletişim becerilerini geliştirme,müşteri odaklı hizmet,etkili sunum becerileri,çağrı merkezi çalışanları için stres yönetimi,çağrı merkezi yöneticileri için liderlik ve motivasyon konularını kapsayan konularda eğitimler verdi.

2000 yılından bu yana Çağrı Merkezi, Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Satış konularında eğitim ve danışmanlık hizmeti vermektedir.